A un mes de su puesta en marcha, la Oficina de Convivencia y Gestión de Conflictos Vecinales de Independencia ha dado respuesta oportuna a las personas que han acudido en busca de soluciones a situaciones que amenazan la armonía y tranquilidad de sus barrios.

En estas primeras semanas de funcionamiento, la unidad dependiente de Dideco ha abordado 46 casos de mediación, de los cuales 30 ya se encuentran cerrados (tres con acuerdo total y tres con acuerdos alcanzados fuera del proceso formal de mediación).

De acuerdo con los registros, los principales motivos de consulta corresponden a conflictos por normas de convivencia en comunidades, filtraciones de agua entre propiedades y ruidos molestos.

El alcalde Agustín Iglesias valoró los avances de esta nueva instancia, destacando que “todas las personas que han participado reconocen que este proceso ha servido para mejorar la comunicación como un paso firme hacia la construcción de un entorno más armonioso y dialogante”.

En la misma línea, agregó que “en este espacio no hay ganadores ni perdedores; aquí lo que buscamos es una solución justa para todos, que permita restaurar la confianza y el respeto entre vecinos”.

La Oficina de Convivencia y Gestión de Conflictos Vecinales ofrece un servicio gratuito, confidencial y profesional, orientado a resolver desacuerdos sin necesidad de acudir a la vía judicial. Esto no solo ahorra tiempo y recursos, sino que también fomenta una cultura de diálogo, respeto y colaboración en la comunidad.

Las personas que requieran acceder a este servicio pueden contactarse a través del correo electrónico mediacion@independencia.cl o del teléfono +56 9 6801 3528.